Novela zákona na ochranu spotřebitele

Aktuality v legislativě Novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku Dne 7. prosince 2022 byl ve Sbírce zákonů publikován zákon č. 374/2022 Sb., který zásadním způsobem novelizuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Novela“). Novela má za cíl transponovat tzv. modernizační směrnice Evropské unie, které byly přijaty na unijní úrovni, aby spotřebitelům poskytly dostatečnou ochranu na jednotném digitálním trhu. Novela zároveň napravuje některé legislativní chyby, jež zapříčinily nesoulad právního režimu ochrany spotřebitele s unijním právem. Mezi nejvýraznější prvky Novely patří rozšíření informační povinnosti podnikatele týkající se zboží a služeb nabízených online. Podnikatelé tak při poskytnutí slevy na zboží či služby budou muset informovat spotřebitele o nejnižší ceně takového zboží či služby za posledních 30 dní, čímž má být předcházeno manipulativním praktikám se slevami pouze „na oko“. Novela též vyžaduje zavedení mechanismů, které umožní spotřebitelům hodnotit zboží či služby pouze v případě, kdy si takové zboží či služby skutečně zakoupili. Tyto mechanismy mají předcházet falešným recenzím. Novela též provádí tzv. „tlačítkovou novelu“ občanského zákoníku, která byla v minulosti již hojně diskutována. V případě nákupu v e-shopu tak podnikatelé budou muset jasně uvést, že stisknutím tlačítka, jímž se de facto uzavírá smlouva mezi spotřebitelem a podnikatelem, je spotřebitel zavázán k úhradě zboží či služby. Je třeba skutečně zbystřit, protože neuvedení této informace u takového tlačítka vyvolává neplatnost smlouvy, ledaže se spotřebitel platnosti přímo dovolá. Novela též zavádí plnohodnotnou regulaci smluv o poskytování digitálního obsahu. Je tak upraven způsob zpřístupnění digitálního obsahu, odpovědnost za vady, povinnost pravidelně aktualizovat digitální obsah, zvláštní způsob odstoupení od smlouvy a další specifika, jež tento typ smlouvy přináší. Změny lze též očekávat v případě uzavírání smluv přes telefon, kdy v případě uzavření smlouvy tímto způsobem bude nutné nabídku zboží nebo služby poskytnout spotřebiteli též v textové podobě. Novinkou je i právní domněnka vady věci při převzetí. Nově se bude mít za to, že věc byla vadná již při převzetí, projeví-li se vada věci v průběhu jednoho roku. Vzhledem k tomu, že Novela nabývá účinnosti již dnem 6. ledna 2023, je třeba se na všechny změny náležitě připravit co nejdříve.

Přihlásit se k odběru novinek

Chcete mít přehled o nových tématech z ICT průmyslu?
Staňte se naším členem a nic vám neunikne!

Stát se členem