Skylink debugging

Na žádost členské základny jsme provedli podporu při hledání relevantního technického kontaktu pro platformu IPTV televize Skylink. Společnost působí v České republice zprostředkovaně, zákaznickou technickou podporu poskytuje najmuté call centrum. Pří výpadku služby Skylink doporučuje změnu operátora, založení ticketu se žádostí o podporu při debuggingu dodavatel ignoroval.

Prostřednictvím technického kontaktu v peeru u M7 jsme dostali kontakt na relevantní oddělení u Stream-group.nl a jejich podpora byla účinná. Rozsahy, které používají v ČR jsou 185.41.49.1-24, mají open peer policy a hostují v NIX.cz a Peering.cz. K dispozici je i český pracovník technické podpory, který má pověření poskytovat součinnost při řešení problémů. 

Přidat komentář

Obsah tohoto pole je soukromý a nebude veřejně zobrazen.