Vážení kolegové, 

dovolte, abychom Vám zaslali aktuality a nejdůležitější činnosti Výboru nezávislého ICT průmyslu.

ČTÚ provádí plošnou kontrolu plnění povinností podle §63. Soustředí se na plnění povinností podle §34 a §34a. Týká se to povinnosti uvádět OKU a OKZPS, tedy kódu přenosu telefonního čísla a kódu přenosu služby internetu. Dělali jsme zběžnou kontrolu u členů, kteří dostali požadavek na odevzdání smluv. Chybí poučení o paušální náhradě za nesplnění termínů přenosu služby. Tu stanoví vyhláška 529/2021 Sb. 

V §63, Informační povinnosti u smluv, v odstavci 1b) je uvedena povinnost informovat o právu na paušální náhradu podle § 34 odst. 11 a § 34a odst. 11.

Jsem toho názoru, že Úřad nemusí nutně přikročit k sankci, pokud bude poučení o právu na paušální náhradu mít uživatel Vašich služeb v zákaznickém portále, ačkoliv §63 odst. 1 říká, že informace má být poskytnuta ještě před uzavřením smlouvy.  Prosíme, zkontrolujte si své smluvní dokumenty. 

Zbytek článku je pouze pro členy. Už jste členem? Přihlásit se

Novinky z ICT ve vašem dosahu.
Staňte se členem a nic vám neunikne!

Budete mít přístup k veškerému obsahu na této stránce.

Staňte se členem Členství je možné kdykoliv zrušit.